นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ชลบุรี คลีนนิ่ง เซอร์วิส จำกัด ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ในฐานะผู้แทนจำหน่ายและฝ่ายขายบริการทำความสะอาด ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้มุ่งหวัง และผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อให้ท่านมั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการนำเสนอบริการและการขายเท่านั้น

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

ในการติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคา หรือใช้บริการของเรา เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ตำแหน่งงาน, ชื่อบริษัทหรือองค์กรของท่าน
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสารหรือที่อยู่หน้างานที่ต้องการให้เข้าทำความสะอาด, ไอดีไลน์ (LINE ID)
• ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลสำหรับการออกใบกำกับภาษี, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี, ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ในกรณีที่มีการทำธุรกรรมหรือคืนเงิน)
• ข้อมูลการใช้บริการ: ประวัติการขอใบเสนอราคา, ประวัติการใช้บริการทำความสะอาด, ข้อเสนอแนะและคำติชม
• ข้อมูลทางเทคนิค: ข้อมูล IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ (Cookies) เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

ทีมฝ่ายขายและผู้แทนจำหน่ายของเรา จะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ให้คำปรึกษา และนำเสนอแพ็กเกจบริการทำความสะอาดที่เหมาะสมกับความต้องการของท่าน
• เพื่อประเมินหน้างาน จัดทำและจัดส่งใบเสนอราคา สัญญาการให้บริการ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดคิวงาน และประสานงานให้ทีมแม่บ้านเข้าปฏิบัติงาน ณ สถานที่ของท่าน
• เพื่อออกใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และดำเนินการทางบัญชีและการเงิน
• เพื่อติดตามผลความพึงพอใจหลังการขาย บริการหลังการขาย และรับเรื่องร้องเรียนเพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่นพิเศษ หรือข้อเสนอทางการขายที่อาจเป็นประโยชน์ต่อท่าน (หากท่านได้ให้ความยินยอมไว้)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่เปิดเผย หรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:

• ทีมงานและผู้ปฏิบัติงาน: เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่อยู่และรายละเอียดงานให้แก่ทีมแม่บ้านหรือผู้รับเหมาช่วงของเรา เพื่อให้สามารถเข้าปฏิบัติงานทำความสะอาดได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการภายนอก: เราอาจใช้บริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ บริการจัดส่งเอกสาร หรือบริการระบบบัญชี ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นและต้องรักษาความลับของข้อมูลตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด
• ตามข้อกำหนดของกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหากมีการร้องขอจากหน่วยงานราชการหรือตามคำสั่งศาล เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

ฝ่ายขายของเรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยมิชอบ เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: หากท่านได้ให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว

6. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ของท่าน เพื่อนำมาวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ รวมถึงเพื่อนำเสนอเนื้อหาทางการขายที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ได้อย่างสมบูรณ์

7. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการ กฎหมาย หรือข้อบังคับต่างๆ การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกประกาศให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

8. ข้อมูลการติดต่อฝ่ายขาย

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อฝ่ายขายและทีมดูแลลูกค้าของเราได้ที่:

บริษัท ชลบุรี คลีนนิ่ง เซอร์วิส จำกัด
โทรศัพท์: 080 098 2167
อีเมล: plindahl363@gmail.com